簡單易用
功能簡單易上手快
新手小白也能輕松使用
功能齊全
8大核心功能一網打盡
滿足店鋪DSR提升需求
專業穩定
10年經營專業打造
工具安全穩定用戶體驗好
持續迭代
深入挖掘用戶需求
免費迭代升級
小芒果動態評分助手核心功能
DSR評分數據全面統計分析
DSR趨勢分析 每日新增DSR 每日商品統計 DSR計算
記錄每日DRS分數，自動計算行業動態評分、飄紅所需5星好評數等，
店鋪動態評分成長趨勢一目了然
支持統計每日新增DSR評分數據，實時監控店鋪動態評分數據
多維度統計店鋪每日商品評價數據，為店鋪選品、運營決策優化提供數據支撐
店鋪動態評分成長趨勢一目了然
支持統計每日新增DSR評分數據，實時監控店鋪動態評分數據
多維度統計店鋪每日商品評價數據，為店鋪選品、運營決策優化提供數據支撐
售后一鍵催評促評快速維護評分
客服一鍵催評 一鍵電話回訪 回訪數據統計
可根據“未評價訂單”、“已評價訂單”、“客戶回訪情況”場景制訂不同的
催評促評話術
支持客服一鍵發送評價鏈接、一鍵電話回訪、回訪信息備注
支持自動統計回訪數據、回訪結果，對買家回訪，不放過任何一個買家好評機會
催評促評話術
支持客服一鍵發送評價鏈接、一鍵電話回訪、回訪信息備注
支持自動統計回訪數據、回訪結果，對買家回訪，不放過任何一個買家好評機會
自動評價高效便捷省心省力
自動評價 批量評價 評價日志
賣家可以根據自己的需求設置評價內容，后臺一鍵開啟自動評價功能，
省心又省力
支持批量勾選用戶手動評價，靈活使用，滿足賣家針對不同用戶個性化評價需求
評價日志記錄評價時間、內容、類型，方便賣家核查評價情況
省心又省力
支持批量勾選用戶手動評價，靈活使用，滿足賣家針對不同用戶個性化評價需求
評價日志記錄評價時間、內容、類型，方便賣家核查評價情況
智能分配回訪任務提高工作效率
未分配訂單 已分配訂單 自動分配訂單 回訪記錄
賣家可以設置管理員賬號，添加多個客服子賬號，開啟自動分配回訪任務，
方便快捷
客服可以根據自己分配到的回訪訂單，快速對買家進行主動回訪，提高工作效率
回訪任務分配數據自動生成記錄，便于查看回訪任務分配詳情
方便快捷
客服可以根據自己分配到的回訪訂單，快速對買家進行主動回訪，提高工作效率
回訪任務分配數據自動生成記錄，便于查看回訪任務分配詳情
客服訂單回訪績效精準統計
回訪績效統計 訂單評價率 回訪績效報告
從有效好評數、回訪好評數、回訪訂單數等多項數據全方位統計客服
回訪績效，支持實時更新、數據導出，便于核對客服績效
系統自動計算整店以及單個客服訂單當日評價率、3日評價率、7日
評價率、15日評價率，核心指標數據清晰，實時了解回訪效率
自動生成回訪績效報告，提升店鋪管理效率，形成正向循環
回訪績效，支持實時更新、數據導出，便于核對客服績效
系統自動計算整店以及單個客服訂單當日評價率、3日評價率、7日
評價率、15日評價率，核心指標數據清晰，實時了解回訪效率
自動生成回訪績效報告，提升店鋪管理效率，形成正向循環
店鋪寶貝評價科學診斷分析
負面評價抓取 印象標簽 差評分析
軟件自動分析買家評價內容，根據負面關鍵詞有效抓取出買家負面評價
支持查看所有商品的印象標簽，并且可以根據印象詞、寶貝名稱、
評價時間等條件過濾
對店鋪的評價進行科學診斷分析，總結出產生差評原因，幫助店鋪優化寶貝，
提升服務，減少低評分
支持查看所有商品的印象標簽，并且可以根據印象詞、寶貝名稱、
評價時間等條件過濾
對店鋪的評價進行科學診斷分析，總結出產生差評原因，幫助店鋪優化寶貝，
提升服務，減少低評分
店鋪售后服務短信群發工具
短信提醒 自動催評 短信模板 短信發送記錄
賣家可以在短信中心設置短信提醒功能，可以在多種情景下給買家發
送關懷短信，提升店鋪寶貝轉化率以及好評率
一鍵開啟自動催評，自動給確認收貨未評價的買家發送催評短信，
提升寶貝有效評價
支持添加、刪除各類自定義短信模板；支持隨時查看短信發送記錄，
方便賣家了解短信發送情況
送關懷短信，提升店鋪寶貝轉化率以及好評率
一鍵開啟自動催評，自動給確認收貨未評價的買家發送催評短信，
提升寶貝有效評價
支持添加、刪除各類自定義短信模板；支持隨時查看短信發送記錄，
方便賣家了解短信發送情況
軟件系統支持添加多個賬號同步使用
賬號管理 角色管理 權限管理
賣家可在系統設置一鍵同步店鋪子賬號，支持設置賬號角色、權限，可隨時激
活、停用或者刪除賬號
默認管理員、客服兩種角色，支持添加自定義角色，比如運營、財務等
可以針對不同賬號角色設置賬號使用權限，做到權責分明
活、停用或者刪除賬號
默認管理員、客服兩種角色，支持添加自定義角色，比如運營、財務等
可以針對不同賬號角色設置賬號使用權限，做到權責分明
小芒果評分助手服務保障
免費體驗
先免費試用體驗功能
軟件好用再付費訂購
專業客服
專業客服每天在線
對一解決售前、售后疑問
幫助教程
提供軟件使用教程
免費指導用戶使用軟件
售后運維
資深軟件工程師
確保軟件安全穩定正常運行
升級通知
軟件升級更新信息
提前通知提醒用戶
定制研發
支持店鋪個性化需求
可定制屬于自己的專屬功能
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小米手機
相宜本草
浪莎
361度
九陽
百麗鞋業
湯成倍健
健客藥房
裂帛
膜法世家
七匹狼
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