如何查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算規(guī)則
店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:
描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中.
計(jì)算方法:
每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買(mǎi)家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù).
溫馨提醒:
每個(gè)自然月,相同買(mǎi)、賣(mài)家之間交易,賣(mài)家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)), 店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改.
計(jì)算舉例:
一共有20個(gè)買(mǎi)家參與評(píng)分,每個(gè)買(mǎi)家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動(dòng)態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除 以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分.